INFORMACJE OGÓLNE

• Właścicielem sklepu internetowego jest firma RudeFood.pl jest firma MegaArt, z siedzibą w Łodzi przy ulicy Pienistej 75, NIP: 242-244-45-36, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 54970.
• Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta.
• Wszystkie ceny są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
• Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki, i są obowiązujące w chwili złożenia zamówienia.
• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania zmian, odwoływania cen promocyjnych.
• Korzystanie z usług sklepu RudeFood.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu. 
  

ZAMÓWIENIA

• Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są poprzez formularz z koszykiem zakupów na stronie internetowej lub pod numerem telefonu: +48 725 201 211.
• Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 14:00, w soboty, niedziele i święta, rozpatrywane są w najbliższym dniu roboczym. 
• Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje na podane konto e-mail, automatycznie generowany list elektroniczny z podsumowaniem zamówienia. 
• Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku gdy podane przez Kupującego dane w formularzu zakupu są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości co do ich prawdziwości.
• Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się: 
  -w przypadku zamówień płatnych za pobraniem - w chwili otrzymania dodatkowego ich potwierdzenia elektronicznego (kliknięcia w odpowiedni link) lub otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem złożonego zamówienia, 
  -w przypadku zamówień płatnych serwisem Platnosci.pl (np. kartą kredytową, przelewem mTransfer, multiTransfer, itp.) - w chwili autroyzacji transakcji (ok. godzinę od momentu zapłaty), 
  -w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili wpływu należności na nasze konto
  
• Do każdego zamówionego produktu dołączany jest paragon lub faktura VAT (na wyraźne życzenie klienta).
• Od chwili złożenia zamówienia do chwili wystawienia paragonu/faktury, klient ma prawo anulowania zamówienia lub zmiany danych koniecznych do wystawienia faktury. Anulowanie lub zmiany zamówienia należy zgłosić emailowo lub telefonicznie pod numerem telefonu +48 725 201 211
• Od chwili wysłania towaru klient nie może anulować lub zmienić zamówienia. 

WYSYŁKA

• Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej Siódemka. Średni czas realizacje zamówienia wynosi 24h (dziś wysłany towar jest jutro u klienta).
• Zamówienia dokonane do godziny 15:00 wysyłane są w ten sam dzień, o ile zamówiony towar znajduje się w magazynie. W wyjątkowych sytuacjach przesyłka jest nadawana w następnym dniu roboczym.
• Czas dostawy - zwykle do godz. 16:00 na drugi dzień roboczy od wysyłki.
  
  
• W trakcie odbioru przesyłki Kupujący ma prawo w obecności pracownika poczty/kuriera sprawdzić stan techniczny przesyłki. Należy zwrócić uwagę na wszelkie uszkodzenia opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, Kupujący zobowiązany jest zgłosić ten fakt pracownikowi poczty lub kurierowi i skontaktować z serwisem RudeFood. Zastosowanie się do tej procedury przyspieszy rozpatrzenie przez sklep ewentualnej reklamacji.
• Zgodnie z Ustawą O Ochronie Niektórych Praw Konsumentów z dnia 2 marca 2000, art. 16c ust. 5, w przypadku nieodebrania przesyłki kupujący zostanie obciążony kosztami nadania paczki oraz jej zwrotu

REKLAMACJA I ZWROT

• Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku 'O ochronie praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny' z towaru zakupionego w naszym sklepie klient może zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
• Zwrot bez podania przyczyny jest możliwy tylko w przypadku gdy produkt nie był używany i nie został w żaden sposób zniszczony (dotyczy to również opakowania). 
• W przypadku towarów odesłanych przez Kupującego bez podania przyczyny, towar powinien zostać odesłany przez Kupującego w takim stanie, jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu (paragon) i instrukcją. 
• Sklep gwarantuje zwrot wpłaconej przez klienta kwoty po otrzymaniu zwrotu towaru.
• Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia. 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Zdjęcia produktu są poglądowe i mogę nieznacznie różnić się od produktów w rzeczywistości. 
• Dane osobowe gromadzone przy składaniu zamówienia w naszym sklepie podlegają ochronie i nie są udostępniane osobom/firmom trzecim. Są wykorzystywane w celu usprawnienia i polepszenia jakości usług oraz w celach statystycznych i marketingowych. Każdy klient ma prawo do wglądu do swoich danych oraz ich zmian. Klient korzystający z usług firmy MegaArt/RudeFood wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. 133/97 poz.883).
• We wszystkich sprawach nieregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.